На Кубани запустили чат-бот для записи к врачу в мессенджере MAX
Новый сервис упростит онлайн-доступ к медицинской помощи для жителей региона
В Краснодарском крае начал работу специальный чат-бот в мессенджере MAX, с помощью которого жители могут записаться на прием к врачу онлайн. Об этом 17 января сообщили в министерстве здравоохранении Краснодарского края.
Исполняющий обязанности министра здравоохранения в регионе Евгений Филиппов отметил, что развитие онлайн-сервисов остается одним из приоритетов ведомства, поскольку позволяет сделать медпомощь более доступной и сократить временные затраты пациентов.
По данным регионального минздрава, ежегодно в крае фиксируется около 4,5 млн заявлений на запись к медицинским специалистам.
Введение чат-бота призвано упростить этот процесс и расширить возможности для дистанционного обращения в медучреждения.
Для записи необходимо открыть мессенджер MAX, найти чат-бот «Запись к врачу Краснодарский край» или перейти по соответствующей ссылке, после чего выбрать пункт «Получить услугу».
Далее пользователь проходит авторизацию через портал «Госуслуги», выбирает поликлинику, специалиста и удобное время приема, а затем подтверждает запись.
Помимо чат-бота, жители региона по-прежнему могут записаться к врачу через портал «Госуслуги», по телефону контакт-центра медицинской организации, с помощью инфомата в поликлинике, при личном обращении в регистратуру или через региональные онлайн-сервисы.
В министерстве также отметили рост популярности цифровых каналов: если в 2020 году онлайн-записью через «Госуслуги» воспользовались около 1,3 млн человек, то в 2025 году количество заявлений достигло 4,3 млн.
Через сервис «Кубань-онлайн» ежедневно оформляется более 1,5 тыс. записей в медицинские учреждения.
Нашли ошибку? Выделите ее, нажмите СЮДА или CTRL+ENTER
