В больнице тяжелобольным пациентам, особенно если они обездвижены или после операции, требуется не только лечение, но и постоянный уход: при кормлении, при физиологических потребностях, гигиенических процедурах и так далее. Раньше этими санитарно-гигиеническими мероприятиями занимались санитарки. Но после оптимизации здравоохранения и последующего сокращения медперсонала данная нагрузка легла на плечи медсестер. Не успевая справляться с возросшим объёмом обязанностей, которым к тому же не соответствует зарплата, медсёстры стали увольняться.

  Главной проблемой, по мнению главы Лиги защиты врачей Семёна Гальперина, в подобных ситуациях стало отсутствие медицинского персонала, который бы «мыл, переодевал и обрабатывал поступающих пациентов».

Острее всего эта проблема проявляется с бездомными, указал он.

Такая же участь, бывает, ждёт и одиноких пенсионеров. Известны случаи, когда одиноким старикам отказывали в плановой госпитализации из-за неприятного запаха, исходившего от них. Или из-за того, что больных было не во что переодеть. Как известно, система ОМС не включает в себя расходы на чистое белье и средства гигиены для пациентов, из-за чего больницам в регионах часто не на что покупать такие предметы обихода.

   Для того чтобы решить сложившуюся проблему нехватки персонала, нужно вернуть службы, которые ранее были ликвидированы, считает Гальперин. Также, по его мнению, назрела острая необходимость в создании специализированных медицинских учреждений, которые бы занимались именно людьми без документов, без денег, без жилья.