«Комунальщики залезли в карман и не вылезают!» На Кубани рассказали, как получить перерасчёт за отопление, если оно появилось только в квитанциях
Для этого необходимо доказать факт некачественного оказания услуги по обогреву. Об «Утреннему Югу» стало известно 20 ноября из материала издания «Новороссийский рабочий».
Чиновники Кубани рассказали о том, могут ли собственники квартир получить перерасчёт за оплату отопления, если соответствующая строка появилась в квитанциях, а батареи по-прежнему стоят холодные. С такой проблемой этой осенью, которая выдалась теплее обычного, массово столкнулись жители разных городов и районов Краснодарского края.
Люди жаловались на то, что несмотря на отсутствие отопления в октябре их обязывают за него заплатить. При этом платёжки за услугу приходили немаленькие – около двух тысяч рублей, а то и выше.
Такая ситуация сложилась в тех домах, в которых не установлены общедомовые приборы учёта тепловой энергии. Как оказалось, жители таких домов обязаны вносить платежи за отопление в течение семи месяцев в году – с октября по апрель – вне зависимости от погоды на улице.
При этом перерасчёт за неполные месяцы (как правило, первый и последний в отопительном сезоне) не предусмотрены. Однако снижения размера платы можно требовать в случаях нарушения параметров качества отопления.
Так, по словам начальника отдела обращений граждан управления городского хозяйства администрации Новороссийска Татьяны Шевцовой, нормальной температурой в квартире считаются 18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже 20 градусов. Если в помещении было холоднее, или, наоборот, значительно жарче, то можно требовать перерасчёта.
Для этого жителям необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). С момента обращения в АДС начинается отсчёт периода, в течение которого предоставление услуги было некачественным.
Затем представитель управляющей компании должен прийти и замерить температуру в квартире, составить акт. Если специалист не приходит, можно провести замер самостоятельно, но обязательно – при наличии свидетелей, которыми могут быть соседи. Затем этот акт необходимо направить в управляющую компанию.
Также перерасчёта можно требовать в случаях, когда суммарный перерыв в подаче теплоносителя превысил 24 часа за месяц или батареи стоят холодными более 16 часов подряд, добавила Шевцова.
Нашли ошибку? Выделите ее, нажмите СЮДА или CTRL+ENTER
