Водоканал Сочи сделает перерасчет квитанций за апрель
Потребители обнаружили неверные данные в квитанциях на оплату услуг «Водоканала» и стали массово обращаться за разъяснениями. Об этом 7 мая информирует МУП г. Сочи «Водоканал».
После обновления системы личного кабинета у пользователей возникли проблемы с вводом паролей для входа, а также с отображением неверных данных за услуги.
Также обновленная система не учитывает данные не прошедших проверку приборов учета, таким абонентам квитанция будет рассчитываться с повышенным коэффициентом, согласно законодательству. МУП «Водоканал» просит не игнорировать этот факт и проверить приборы учета.
Начальник отдела реализации Вера Комаренко сообщила, что всем, кому положено, в мае будет произведен перерасчет автоматически. Заявление для этого подавать не нужно.
В настоящее время новой системой обрабатывается 180 тысяч лицевых счетов, это могло явится причиной того, что пользователи не смогли ввести новые показания. Личный кабинет используют 46 тысяч абонентов, из них только некоторая часть не может в него войти.
«При этом около 8 тыс. абонентам необходимо перерегистрироваться т.к ранее они ввели некорректные данные», - сказал начальник управления информационных технологий предприятия Вадим Гришин.
Тем, у кого сохранились старые пароли, водоканал предлагает «почистить кеш. А актуальные коды для входа можно получить, позвонив в колл-центр».
Также сообщается, что возможность самостоятельно скачивать и распечатывать квитанции у пользователей появится в июне.
Как ранее писал УТЮГ , Прокуратура Сочи отстранила от должности замдиректора МУП г. Сочи «Водоканал» на 8 месяцев за отказ заявительнице в перерегистрации договора холодного водоснабжения в связи со сменой собственника.
Нашли ошибку? Выделите ее, нажмите СЮДА или CTRL+ENTER
