Изображение: взято из открытых источников

Аэропорт Сочи шестой раз признали лучшим в Европе

17:14

02 марта 2021

Международный аэропорт Сочи признали лучшим в Европе по качеству обслуживания за 2020 год. Об этом 2 марта сообщает пресс-служба аэропорта.

Международный аэропорт Сочи в шестой раз признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров в категории аэропортов с пассажиропотоком от 5 до 15 миллионов человек. Таковы результаты ежегодного исследования, проводимого Международным советом аэропортов (ACI).

Пресс-служба Международного аэропорта Сочи

Сочинский аэропорт участвует в рейтинге ASQ ACI с 2015 года. В 2020 году гавань оказалась лучшей среди 38 конкурентов.

При распределении мест принималось во внимание мнение специалистов и пассажиров. Победителя определяли по 34 критериям.

Отмечается, что специалисты отметили чистоту и простоту навигации на территории гавани, а пассажиры особенно оценили комфортную инфраструктуру аэропорта в зоне ожидания.

Также в 2020 году отдельное внимание было уделено оценке мер эпидемиологической безопасности.

Признание ACI – это самая высокая награда для аэропортов по всему миру. В этом году она особенно почетна, поскольку отмечает достижения хабов, которые не только продолжали работать над улучшением качества обслуживания пассажиров, но и оперативно адаптировали предлагаемые услуги и сервисы к условиям противоэпидемических ограничений для удовлетворения меняющихся потребностей и ожиданий.

Луис Фелипе де Оливейра, генеральный директор ACI World

Отметим, что аэропорт Сочи в феврале 2021 года был включен в список Voice of the Customer Международного совета аэропортов, в качестве одной из наиболее активных воздушных гаваней мира в реализации программы исследования качества обслуживания пассажиров в условиях пандемии коронавируса.