В Краснодаре АТЭК ошибочно начислила горожанам огромные суммы за отопление
Жителям Краснодара рассказали, откуда в квитанциях на оплату отопления появились суммы в десятки тысяч рублей. Разъяснение АТЭК опубликовала на своём сайте 6 февраля.
Несколько дней назад жители Краснодара в своих личных кабинетах на сайте АТЭК получили счета на оплату отопления. Горожан удивили суммы – они достигали десятков тысяч рублей. Возмущённые жители стали массово жаловаться в социальных сетях, публикуя выставленные компанией суммы: у кого-то было 11 тысяч рублей, а у кого-то – почти 30 тысяч!
Накануне АТЭК опубликовала объяснение этим суммам, сославшись на технические сбои из-за работ в личных кабинетах абонентов.
«Осуществляется переход на программное обеспечение, которое позволит абонентам в будущем пользоваться сервисом онлайн-оплаты. Поэтому возможны неточности в отображении сумм для некоторых абонентов», - говорится в объявлении.
В компании принесли своим абонентам извинения за неудобства и напомнили, что согласно постановлению правительства №354 платёжным документом является квитанция, направляемая клиенту компании и пока рассылка не производилась.
За разъяснениями клиентов попросили обращаться на горячую линию компанию.
Ранее УТЮГ писал о начислении астрономических сумм за отопление жителю Анапы. По его словам, он получил счет почти в 16 тысяч рублей, несмотря на то, что не отапливал две комнаты. Позже о ненормально больших суммах за отопление сообщили и другие жители.
Нашли ошибку? Выделите ее, нажмите СЮДА или CTRL+ENTER
